¡Tenemos nueva publicación en Cat. Económica! En esta ocasión, Daniel Vidal y una servidora hablamos sobre como la tecnología está cambiando los servicios de atención al cliente de las empresas y como los ‘bots’ se están adueñando de estos «puestos de trabajo». Podéis leer «Le atiende un ‘bot’: ¿en qué puedo ayudarle?» en la web, o en el número 536 de la revista en papel publicada … Continúa leyendo ¿Hace falta que sea público para que las empresas resuelvan un problema?

En el último número de Cat. Económica, el 535, Daniel Vidal y una servidora publicábamos dos artículos. El primero lo compartí ayer aquí y el segundo, lo recupero íntegro -aunque ya sé que no debería duplicar contenido- porque trata un tema que toca de cerca mi día a día y eso que tanto intentamos que las empresas entiendan.    Construir una marca Innovación, tecnología, robótica, wearables, … Continúa leyendo ¿Se nos ha olvidado contar historias?