Casi por casualidad, mientras que buscaba en las hemerotecas información para complementar un tema que publicaremos en breve, me han aparecido dos reportajes publicados hace más de 10 años en el Dominical del Diari de Girona. Me ha hecho mucha ilusión recuperarlos… pero confieso que también me ha hecho sentirme mayor, ¡han pasado más de 10 años! El primero, titulado ‘Joves de Museu‘ hacía un … Continúa leyendo Abriendo el baúl de los recuerdos: Reportajes publicados en el Dominical del Diari de Girona

¡Tenemos nueva publicación en Cat. Económica! En esta ocasión, Daniel Vidal y una servidora hablamos sobre como la tecnología está cambiando los servicios de atención al cliente de las empresas y como los ‘bots’ se están adueñando de estos “puestos de trabajo”. Podéis leer “Le atiende un ‘bot’: ¿en qué puedo ayudarle?” en la web, o en el número 536 de la revista en papel publicada … Continúa leyendo ¿Hace falta que sea público para que las empresas resuelvan un problema?

En el último número de Cat. Económica, el 534, Daniel Vidal y una servidora publicábamos dos artículos. El primero lo compartí ayer aquí y el segundo, lo recupero íntegro -aunque ya sé que no debería duplicar contenido- porque trata un tema que toca de cerca mi día a día y eso que tanto intentamos que las empresas entiendan. Por si preferís leerlo en la revista, aquí … Continúa leyendo ¿Se nos ha olvidado contar historias?