¿Hace falta que sea público para que las empresas resuelvan un problema?

¡Tenemos nueva publicación en Cat. Económica! En esta ocasión, Daniel Vidal y una servidora hablamos sobre como la tecnología está cambiando los servicios de atención al cliente de las empresas y como los ‘bots’ se están adueñando de estos “puestos de trabajo”. Podéis leer “Le atiende un ‘bot’: ¿en qué puedo ayudarle?” en la web, o en el número 536 de la revista en papel publicada … Continúa leyendo ¿Hace falta que sea público para que las empresas resuelvan un problema?

¿Se nos ha olvidado contar historias?

En el último número de Cat. Económica, el 534, Daniel Vidal y una servidora publicábamos dos artículos. El primero lo compartí ayer aquí y el segundo, lo recupero íntegro -aunque ya sé que no debería duplicar contenido- porque trata un tema que toca de cerca mi día a día y eso que tanto intentamos que las empresas entiendan. Por si preferís leerlo en la revista, aquí … Continúa leyendo ¿Se nos ha olvidado contar historias?

¿Apuestan las entidades por la transparencia?

Ya tenemos publicado nuevo artículo en Cataluña Económica. En este,  Daniel Vidal y una servidora analizamos el estado de la transparencia tanto en la Administración Pública como en las grandes empresas privadas. Porque, a pesar de que tanto uno como otros levantan desde hace tiempo el estandarte de la transparencia “sucede, sin embargo, que ese acceso -a la información- no siempre es tan transparente, sencillo … Continúa leyendo ¿Apuestan las entidades por la transparencia?

¿Vamos hacia un mundo donde los robots puedan llegar a sustituir la convivencia con otras personas?

Zygmunt Bauman y “La teoría sueca del amor” inspiran el inicio del último artículo de Daniel Vidal y una servidora en Catalunya Económica: “Ahora estamos dividiendo nuestras vidas en dos mundos distintos, online y offline. La vida online, en gran medida, está libre de riesgos. Es muy fácil hacer amigos por Internet, en ningún momento notas tu soledad y si las actitudes de otros usuarios … Continúa leyendo ¿Vamos hacia un mundo donde los robots puedan llegar a sustituir la convivencia con otras personas?

Innovación y legalidad: una necesaria combinación

Aunque, como podéis imaginar, el mérito principal de este artículo es de Daniel Vidal, no podía dejar de recogerlo aquí. En este hablamos sobre el sector legal, que se encuentra “inmerso en la omnipresente transformación digital justo cuando más se requeriría que aportara perspectiva”. ¿Puede el sector legal automatizarse? Parece que sí. O así lo indican “los más de 250.000 recursos generados automáticamente –de los que … Continúa leyendo Innovación y legalidad: una necesaria combinación