¿Hace falta que sea público para que las empresas resuelvan un problema?

¡Tenemos nueva publicación en Cat. Económica! En esta ocasión, Daniel Vidal y una servidora hablamos sobre como la tecnología está cambiando los servicios de atención al cliente de las empresas y como los ‘bots’ se están adueñando de estos “puestos de trabajo”. Podéis leer “Le atiende un ‘bot’: ¿en qué puedo ayudarle?” en la web, o en el número 536 de la revista en papel publicada … Continúa leyendo ¿Hace falta que sea público para que las empresas resuelvan un problema?

¿Se nos ha olvidado contar historias?

En el último número de Cat. Económica, el 534, Daniel Vidal y una servidora publicábamos dos artículos. El primero lo compartí ayer aquí y el segundo, lo recupero íntegro -aunque ya sé que no debería duplicar contenido- porque trata un tema que toca de cerca mi día a día y eso que tanto intentamos que las empresas entiendan. Por si preferís leerlo en la revista, aquí … Continúa leyendo ¿Se nos ha olvidado contar historias?

¿Apuestan las entidades por la transparencia?

Ya tenemos publicado nuevo artículo en Cataluña Económica. En este,  Daniel Vidal y una servidora analizamos el estado de la transparencia tanto en la Administración Pública como en las grandes empresas privadas. Porque, a pesar de que tanto uno como otros levantan desde hace tiempo el estandarte de la transparencia “sucede, sin embargo, que ese acceso -a la información- no siempre es tan transparente, sencillo … Continúa leyendo ¿Apuestan las entidades por la transparencia?

Descubriendo Catalunya: “La Ruta de les Mentires”

La Ruta de las Mentiras nos invita a hacer un viaje tranquilo en el tiempo, partiendo de la iglesia de San Miguel de Pinell y con un recorrido en el que predominan el verde y el azul intensos (sí, hemos sido muy afortunados con este domingo de febrero). El recorrido roba el nombre del asiento de piedra que sobresale de la fachada principal del templo y que … Continúa leyendo Descubriendo Catalunya: “La Ruta de les Mentires”

¿Vamos hacia un mundo donde los robots puedan llegar a sustituir la convivencia con otras personas?

Zygmunt Bauman y “La teoría sueca del amor” inspiran el inicio del último artículo de Daniel Vidal y una servidora en Catalunya Económica: “Ahora estamos dividiendo nuestras vidas en dos mundos distintos, online y offline. La vida online, en gran medida, está libre de riesgos. Es muy fácil hacer amigos por Internet, en ningún momento notas tu soledad y si las actitudes de otros usuarios … Continúa leyendo ¿Vamos hacia un mundo donde los robots puedan llegar a sustituir la convivencia con otras personas?